Gizlilik Politikası

Jasminbet olarak üyelerimizin kişisel verilerini nasıl işlediğimiz, sakladığımız ve koruduğumuz konusunda tam şeffaflık ilkesiyle hareket ediyoruz. Bu sayfa, platforma kayıt sırasında ya da üyelik sürecinde bizimle paylaştığınız her türlü kişisel veriye ilişkin uygulamalarımızı kapsamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz.

Gizlilik politikamızı hazırlarken iki farklı kullanıcı grubunu göz önünde bulundurduk: Verilerinin ne amaçla kullanıldığını merak edenler ve hesabını kapatmak ya da veri silme talebinde bulunmak isteyenler. Her iki konuya da aşağıda ayrı başlıklar altında yer verdik. Sayfa sonundaki sık sorulan sorular bölümünde ise pratikte en çok karşılaştığımız meseleleri dürüst biçimde yanıtlamaya çalıştık.

Jasminbet Hangi Kişisel Verileri Toplar?

Platforma üye olduğunuzda ad-soyad, doğum tarihi, e-posta adresi ve iletişim bilgilerinizi alıyoruz. Bunlar hesap oluşturma için zorunlu olan temel verilerdir. Ödeme işlemleri sırasında ise banka hesap numarası veya ödeme yönteminize ait bilgiler sistem tarafından işlenir; ancak bu veriler doğrudan sunucularımızda saklanmaz, ilgili ödeme sağlayıcı altyapısı üzerinden güvenli biçimde iletilir.

Kimlik doğrulama (KYC) sürecinde nüfus cüzdanı ya da pasaport kopyası gibi resmi belge görselleri talep edilmektedir. Bu uygulama, bahis sektöründe kara para aklamayla mücadele yükümlülükleri çerçevesinde zorunludur ve MASAK mevzuatı gereği belirli saklama sürelerine tabidir. Kimlik belgelerinizi yalnızca bu yükümlülük kapsamında saklıyor, üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Buna ek olarak teknik düzeyde aşağıdaki veriler otomatik olarak kaydedilir:

IP adresi ve bağlantı zaman damgaları
Kullandığınız cihaz türü ve tarayıcı bilgisi
Platform üzerindeki oturum ve işlem geçmişi
Çerez ve benzeri izleme teknolojilerinden elde edilen tercihler
Müşteri destek yazışmaları

Verilerinizi Neden ve Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız veriler öncelikle hesabınızın güvenli işletilmesi, ödeme onayları ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için kullanılır. Pratikte bunun ne anlama geldiğini somutlaştıracak olursak: bir para çekme talebi açtığınızda sistemin kimliğinizi doğrulaması, dolandırıcılık girişimlerine karşı otomatik uyarı mekanizmalarının devreye girmesi ve bakiyenizin güvenli kalması bu veriler sayesinde mümkün olur.

Pazarlama amacıyla — örneğin bonus bildirimleri veya kampanya e-postaları — yalnızca açık onayınız doğrultusunda iletişime geçiyoruz. Hesap ayarlarınızdan bu onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Kişisel verilerinizi profilinizi üçüncü taraflara satmak ya da reklam ağlarına kiralamak gibi amaçlarla kesinlikle kullanmıyoruz.

Verileriniz Kimlerle Paylaşılır?

Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yalnızca belirli zorunluluklar kapsamında gerçekleşir. Ödeme işlemlerinde bankalar ve lisanslı ödeme aracıları, kimlik doğrulamada KYC hizmet sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler gereğince yetkili kamu kurumları bu kapsamda değerlendirilebilir. Her üç durumda da paylaşım amaca özgü ve sınırlıdır; geniş kapsamlı veri transferi söz konusu değildir.

Hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcıların tamamı ile veri işleme sözleşmeleri imzalanmış olup KVKK standartlarına uyum şartı bağlayıcı biçimde düzenlenmiştir. Bu tedarikçiler kendi ticari amaçları için verilerinizi işleyemez.

Jasminbet Üyeliğinizde Veri Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında her üyemiz şu haklardan yararlanabilir: hangi verilerinin işlendiğini öğrenme, düzeltme talep etme, silme ya da imha ettirme, işlemenin kısıtlanmasını isteme ve otomatik sistemlerle alınan kararların yeniden incelenmesini talep etme. Bu haklardan herhangi birini kullanmak istediğinizde iletişim sayfamızdaki forma yazılı başvurabilirsiniz.

Deneyim olarak belirtmek gerekir ki veri silme talepleri çoğu durumda 30 gün içinde sonuçlanır. Ancak aktif hesaplarda, yasal saklama yükümlülüğü olan veriler (ödeme kayıtları, KYC belgeleri) mevzuatın izin verdiği süre dolmadan tamamen silinemez; bu durum size açıkça bildirilir. Hesabınızı kapatmak istiyorsanız süreç bu talebi otomatik olarak başlatmaz; veri silme için ayrı bir başvuru gerekir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platforma her girişinizde teknik çerezler oturum güvenliğini sağlar; bunlar zorunludur ve devre dışı bırakılamaz. Analitik ve pazarlama çerezleri ise ayrı bir onay gerektirmekte olup tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Çerez türleri, saklama süreleri ve nasıl yönetileceği hakkında ayrıntılı bilgiyi çerez politikamızda bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Hesabımı kapattığımda verilerim ne olur?

Hesap kapatma işlemi gerçekleştiğinde pazarlama amaçlı veriler derhal silinir. Ödeme ve kimlik doğrulama kayıtları ise yasal saklama süreleri (genellikle 5-10 yıl) boyunca arşiv ortamında tutulur. Bu süre dolduğunda veriler kalıcı olarak imha edilir ve size bildirim gönderilir.

KYC belgelerimi kim görüyor?

Kimlik belgeleriniz yalnızca yetkili doğrulama ekibimiz ve sözleşmeli KYC hizmet sağlayıcısı tarafından işlenmektedir. Belgelerin kopyası üçüncü taraflarla hiçbir ticari amaçla paylaşılmaz. Doğrulama tamamlandıktan sonra görseller şifreli ortamda saklanır.

Pazarlama e-postalarından nasıl çıkabilirim?

Hesap ayarlarınızdaki bildirim tercihlerinden tek tıkla e-posta listesinden çıkabilirsiniz. Alternatif olarak gelen her pazarlama e-postasının altındaki “aboneliği iptal et” bağlantısını kullanabilirsiniz. Çıkış işlemi genellikle 48 saat içinde sistemde güncellenir.

Veri ihlali yaşanırsa bilgilendirilir miyim?

KVKK’nın 12. maddesi gereğince kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edildiğinde hem Kişisel Verileri Koruma Kurumu‘na hem de ilgili üyelere yasal süre içinde bildirim yapmakla yükümlüyüz. İlgili üye grubuna e-posta yoluyla durum ve alınan önlemler hakkında bilgi iletilir.

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Platformumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için hakkımızda sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sorumlu Oyun Uyarısı: Jasminbet yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Kumar bağımlılığı ciddi bir sağlık sorunudur; destek için Yeşilay‘ın uzman hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.